Videoconsulta IntegraMédica
La videoconsulta es un servicio de Telemedicina atendido por médicos de IntegraMédica sin que tengas que salir de tu casa.
¿Cómo funciona?
- Primero debes ingresar al portal de agendamiento.
- Seleccionar la opción de Videoconsulta IntegraMédica.
- Debes elegir una especialidad que se encuentre en esta lista (revisa antes de entrar al portal)
- Escoge la fecha y hora para recibir la atención por videoconsulta.
- Realiza el pago, tienes un período de 15 minutos en el cual se mantiene la reserva.
- Confirmación: Recibirás un correo 15 minutos antes de tu atención médica en línea.
Siempre la mejor opción es personalmente, te invitamos a ver nuestros centros médicos:
¿Cuándo es conveniente realizar una Videoconsulta?
Realiza una Videoconsulta si experimentas malestar, síntomas o dolencias y deseas recibir atención especializada sin salir de tu hogar u oficina.
También puedes usar la Videoconsulta para solicitar una segunda opinión, realizar un control de atención previa, revisar resultados de exámenes o hacer controles preventivos en pediatría.
¿Qué pasa después de la atención por video consulta?
El servicio de Post Atención incluye varios aspectos clave para facilitar tu experiencia y garantizar que cuentes con toda la información necesaria tras recibir atención médica.
- Email resumen de Atención: Luego de tu consulta, te enviaremos un correo electrónico con un resumen detallado de tu atención. Este resumen incluirá información importante como el diagnóstico, órdenes de exámenes, recetas médicas, entre otros aspectos relevantes.
- Boleta y Estado de Cuenta: Si realizas el pago de la consulta de manera particular, te enviaremos la boleta y el estado de cuenta correspondiente a tu correo electrónico. Estos documentos serán enviados dentro de las 24 horas posteriores a la atención recibida.
- Soporte y Servicio al Cliente: Si necesitas ayuda con tu atención médica o deseas realizar un requerimiento, puedes ingresar a nuestro Portal de soporte en línea. Este espacio está diseñado para brindarte la asistencia que necesites en cualquier momento. Puedes acceder al portal haciendo clic aquí.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y te invitamos a hacer uso de estos servicios para una experiencia médica integral y satisfactoria.
Preguntas Frecuentes
El costo de la Videoconsulta varía según la especialidad médica que requieras. Para consultar el detalle de precios por especialidad, por favor ingresa aquí.
Sí, en una Videoconsulta recibirás documentos equivalentes a los de una consulta presencial, como recetas médicas y órdenes de exámenes con firma electrónica avanzada. Estos documentos se enviarán a tu correo electrónico al finalizar la consulta. Para recetas retenidas, nuestro sistema se vincula con RECEMED, que proporcionará un código QR para comprar medicamentos en la farmacia de tu elección.
Si enfrentas dificultades técnicas antes o durante la atención, contáctanos a través del chat de soporte ubicado en la esquina inferior derecha de nuestra plataforma. También puedes visitar nuestro portal de servicio al cliente de Videoconsulta, que te orientará en casos de devoluciones y/o reagendamientos. Accede al portal de servicio al cliente aquí.
Para solicitar una devolución, completa los datos de tu reserva en el siguiente enlace, selecciona "anular hora" y llena el formulario de devolución. Solicita la devolución aquí. Para verificar el estado de tu solicitud, ingresa a nuestro portal de atención al cliente aquí.
Sí, la especialidad de Geriatría permite atender a pacientes de tercera edad y sus familias desde casa. La Videoconsulta también es útil para pacientes con movilidad reducida, ahorrando tiempo y evitando traslados innecesarios.
Si tu cirujano lo recomienda y está de acuerdo, puedes agendar una Videoconsulta para hacer seguimiento de tus tratamientos y evolución postoperatoria.
Paga tu Videoconsulta en línea a través de Webpay con tarjetas de débito, crédito o prepagadas como Mach.
Afiliados a Fonasa, Isapre CruzBlanca, Isapre Banmédica y Vida Tres también pueden adquirir bonos en línea durante el agendamiento.